開発実績②　売上分析システム

背景

業務システムに分析機能を実装するとシステム負荷がかかるので、
専任の担当者がEXCELでCSVデータを取り込み分析を行っていた。
データ量が非常に大きくなり、EXCELでは時間がかかり、分析機能も少なく限界を感じていた。
業務システム以外の関連データとの相互分析を行いたいという経営者からの要望があり、
専用の分析システムを導入することになった。

目的

・高速で様々な分析ができるようにする（処理中の待ち時間の削減）
・分析担当者だけでなく、経営者や管理職が直接分析できるようにする
・数値情報だけでなく文字情報（顧客からのクレームや訪問時の履歴情報）
　についても分析できるようにする

効果

・分析担当者の毎月の対応時間を50%削減できた
・簡単操作につき経営者や管理者がデータ分析できるようになり、意思決定が早くなった
・数字以外の文字情報の分析（形態素解析機能を利用）が可能となり、顧客の分析精度が向上した
・利用者だけでシステム導入できるクラウドサービスにつき、Sierへの導入費がかからなかった

概要

・業務システムや関連システムから出力されるCSVデータをインポートする
・管理者は利用者の権限により参照できるページを作成して、表やグラフ情報を設定する
・利用者がログインしたら、管理者が設定したページが表示されて分析できる

利用者イメージ

・CSVデータのインポート（APIで自動取込も可能）
・グラフや表の分析機能の設定
・データ分析機能
・利用者権限管理（データ登録、データ参照の範囲、利用機能）

※画面サンプル

システム構成図

技術要素

システムに関する情報